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家政创业五大必备条件
大家好,我是黄老师。很多粉丝朋友咨询,如果要开一家家政公司,需要必备哪些条件?那么今天我来给大家详细讲一下。
第一,你需要有专业的家政技术。
我们既然在当地选择做家政,就一定面对的是当地中高端客户人群,这些客户他不缺钱,不缺消费的能力,他们要的是服务品质和服务质量,所以说专业技术服务非常重要。
家政的技术它分为三大类,保洁类,清洗类,保养类。而保养类又是里面利润率最高的一个项目,所以你一定要知道怎么开展保养项目。除了常规的服务以外,你还要有自己的特色服务项目。
举个例子,比如别人做家电清洗,你除了做清洗,还能做家电的养护,让家电表面一年保持光亮如新,油污粘不上去,水一擦就掉了;
再比如别人做木地板打蜡,只能维持半年效果,但是你做的木地板保养能保护两年,并且能让木地板像镜子一样发光发亮;
比如别人洗布艺沙发,床垫地毯,洗完都是湿透的,但是你能做到干洗,洗完一个小时就能干;
再比如别人做家庭大理石的养护,需要5年经验的师傅才能做,而你的新员工上手一天就能做,那么你的成本会更低等等等等。
这些技术能够让你在当地更有竞争力,当你的同行还在原地踏步的时候,你能每年更新技术,每年都在进步,其实你是在给对手做降维打击,你就肯定能在当地比别人做得更好。
第二,你需要知道怎么经营管理公司,怎么开拓市场,怎么获得客户。
比如说你得知道吸引家政客户的引流项目,利润项目和暴利项目是什么,如何用10天的时间快速抢到第1~100个核心种子客户,如何借势裂变,快速积累400个长期客户,我们怎样才能根据当地的经济、人口、楼盘小区的具体情况,优选最容易获客、最省钱的家政社区服务点选择。
还有我们应该怎么绑定客户,怎么样长期客户办卡?还有家政员工的招人、留人的技巧是什么?还有培养员工、培养团队核心骨干的方法是什么?包括家政师薪酬的设计方式,怎么样降低我们作为家政公司的硬成本,怎么提高员工的积极性?还有家政公司的各项的管理制度,包括奖惩制度,你有没有做出来?
当我们遇到一些工程项目、大项目的时候,你应该怎么报价,成本应该怎么分析,哪些细节是需要注意的?那么如果你有一些人脉关系,招投标的,流程应该怎么做,有没有一些成功案例可以给你参考?
还有你刚开始做家政公司,应该怎么样进行形象包装,你的朋友圈日常应该怎么运营,你当地的一些朋友,一些人脉资源关系,怎么样去切合你的家庭业务?还有包括你怎么样运营家政,才能达到成倍的客户转介绍?
那么当你到社区去推广活动时候,我们用什么样的方式来获客?那么如如果你获客了,店长上户去跟踪客户去做服务监督,包括去做传介绍话术是什么?
那么还有通过异业合作,比如说超市,生鲜店,水果店,装修公司,家具城等等这些商家,我们怎么样批量获得他们的客户,把他们变成我们的家政客户?
那么如果通过网络推广的手段,我们怎么样才能接到订单?还有物业小区我们怎么形成长期的绑定?到最后我们前面的开展成功之后,我们应该怎么样复制社区的服务点,怎么开到饭店等等等等。
我们把经营的家政将近20年的经验,把各种技术和运营,营销管理的解决方法都全部整理成了全套的书籍和文档的资料,这套书花了我们两年时间进行编写,里面有我们所有的技术的百问百答,经营方案的设计,全部都罗列了一遍。这是我们的一套家政经营的宝典,我们自己总结的。
只有掌握这些经营技术等等这方面的问题,你才能避免踩坑,节省更多的创业时间,节省更多的试错成本,你才能够更快速的走向回本和翻倍盈利。
第三,当你需要接商业工程订单的时候,你还要有企业的资质。
如果你有人脉资源关系,能对接一些商业项目,或者说招投标时,那么项目对你家政企业自身的资质是有要求的,需要你具备甲级或者国家一级的一些资质。
第四,这是非常重要的一个点,你要有能力对你的员工进行培训和技能设计。
在我们经营家政公司的过程中,我们会不断的补充新的员工,那么对新的员工的技术培训是非常重要的,要么你懂得培训,要么有人的帮助你通过线上或者线下的方式培训你的员工,这才能减轻你的压力和提升你的服务水平。
第五,这一点也是常规的比较重要的,你要有各类的家政文档资料。
在我们平时正常经营家政公司的过程中,我们会涉及到各类的文档,合同,宣传资料,海报,包括一些宣传单,包括一些我们展架,图片,VI设计等等非常多,还有一些常用的编写的表格,我们跟别人合作一些方案书,包括我们跟各类商家的合作方案等等,还有企业内部的规章制度等等,这些我们都是需要的。
如果你要从头开始自己做,这个效率太慢了,你要有一套模板,一套表格方案的模板,你随时一改就能用,能提高你的经营效率。总体来讲家政创业并不是很复杂,只要你走对路,做对事,避免踩坑,提前预知风险,有人能够提醒帮助你,你就能比别人更快速回本,获得更高的盈利,第二年开分店一点问题都没有。
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